尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2025年12月5日至12月8日进行系统升级维护，期间将暂停部分业务办理，具体影响如下：

一、12月5日（周五）20：00至21：00，我行个人客户风险承受能力评估业务暂停服务。

二、12月5日（周五）22：00至12月6日（周六）00：30，我行对手机银行、个人网银渠道龙钱宝1号的签约、解约、合约查询、合约变更明细查询、持仓查询等业务暂停服务。

三、12月6日（周六）00:00至01:00，我行银联信用卡手机闪付（手机Pay）的绑卡业务无法办理。

四、12月6日（周六）00:00至02:00，建行到家的信用卡持卡证明、账务结清证明和交易明细申请业务无法办理。

五、12月7日至8日，全行收单商户资金清算到账时间、商户对账单下载查看时间、商户打印回单时间、商户查看经营报表时间等，预计延迟6至8小时。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行股份有限公司

2025年12月5日