信用报告已经成为个人或企业日常生活中不可缺少的一张“经济身份证”。个人或者企业在和银行打交道时，譬如办理信用卡、申请贷款，银行就会查阅个人或者企业的信用报告，如果存在负面记录，则有可能遭到银行拒绝。
　　为促进征信知识宣传深度和广度，扩大企业和个人信用信息基础数据库影响力，促进社会公众提高信用意识，关爱自身信用纪录，人民银行决定于2011年9月在全国范围内开展征信知识宣传月活动，宣传征信政策，普及征信知识，推广征信意识。为配合此次活动，建行网站开设了征信知识一问一答专栏，帮助您了解征信，掌握必要的知识和技能，维护自身信用记录，更好地享受现代信用服务。

    1. 什么是个人信用报告？
　　个人信用报告是记录您过去信用信息的文件，包括向商业银行等金融机构借款的笔数、金额以及还款情况，信用卡的张数、授信额度、使用情况及还款情况，是您的“经济身份证”。
　　2.信用报告中的信息从哪里来？
　　（一）贷款机构。给您提供过贷款、发放过信用卡的商业银行等金融机构。（二）电信等提供先消费后付款服务的公用事业单位。（三）税务等行政执法部门和法院。
　　3.能否贷到款谁说了算？商业银行还是中国人民银行征信中心？
　　商业银行说了算。中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供商业银行审批您的贷款申请时参考，您最终能否得到贷款，取决于商业银行贷款审批的结果。
　　4.如何查询本人的信用报告？
　　您需要提供本人的有效身份证件原件及复印件，前往当地人民银行或人民银行征信中心查询。目前只接受现场查询，电话不可以查询，而且您只能查询本人的信用报告，在没有得到他人授权的情况下，无权查询他人的信用报告。
　　5.我能查询别人的信用报告吗？
　　在无他人授权的情况下，个人是无权查询他人信用报告的，即使是亲属（配偶、子女）也一样。但如果您取得了他人的授权，您可以携带您自己和委托人的有效身份证件原件和复印件、委托人签名的授权查询委托书到中国人民银行征信管理部门查询委托人的信用报告。
　　6.为什么不能在互联网上直接查询个人信用报告？
　　为保证数据库的安全，防止个人隐私不受侵犯，个人信用数据库没有与互联网直接连接，因此，任何人不可以通过互联网直接访问个人信用数据库获取个人信用报告。
　　7.提高个人信用报告的质量，您能做什么？
　　一是办理贷款、信用卡等业务时，向银行提供正确的个人信息，并及时更新您的信息。二是要时刻关心您的信用记录，定期查询您的信用报告。三是发现您的信用报告出错时，及时报告并申请更正。
　　8.个人信用报告出错了怎么办？
　　您可以通过三种渠道反映出错信息，要求核查和处理：一是向当地人民银行反映；二是直接向征信中心反映；三是可以委托直接涉及出错信息的商业银行经办机构反映。若您对最终处理结果有争议，您可以向征信中心申请在你的信用报告中加入个人声明。
　　9.什么是“信用额度”？
　　信用额度是指银行根据信用卡申请人的收入状况、信用记录等，事先为申请人设定的最高使用金额，这反映了商业银行对个人信用程度的肯定。在卡片有效期和信用额度内，申请人使用信用卡并还款后，信用额度会自动恢复，从而可循环使用信用卡。
　　10.什么是 “共享授信额度”？
　　共享授信额度，是指两个或两个以上的信用卡及其账户共享同一个信用额度，当任意卡片及账户消费一定金额后，这几个卡片及账户的可使用的信用额度均会相应减少。
　　11.什么是“逾期”？
　　逾期，即过期，指到还款日最后期限仍未足额还款。以下情况属于逾期行为，都会被记入个人信用报告：比到期还款日晚一两天还款；过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清了欠款；客户已经?在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款。
　　12.什么是信用卡的“最低还款额”？
　　使用贷记卡额度后，银行在还款日并不要求客户归还全部金额，而是允许客户归还使用额度一定比例的金额，比如10%，这就是最低还款额。但需要注意的是，如果未全额还款，所有使用的额度都将从使用日开始计收利息。
　　13.信用卡按期只还最低还款额算负面信息吗？
　　不算。只要按期归还最低还款额，就不算逾期。因为银行发放信用卡时与客户的协?议规定，客户可以按最低还款额还款，所以，按期归还最低还款额是正常履约的表现，不构成负面信息。
　　14.为什么看不到信用记录“良”或“不良”的字样？
　　个人信用报告是客观记录个人信用活动的文件，中国人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合，既不制造信息，也不对个人的信用行为进行评判，所以在您的信用报告中当然不会出现“良”或“不良”的字样。
　　15.什么是“查询记录”？
　　通俗地说，就是您的信用报告何时因何种原因被何人查询过的历史记录。一般情况下，个人信用报告被查询有以下几种原因：贷款审批、信用卡审批、担保资格审查、贷后管理、本人查询和异议查询。
　　16.如何避免因利率调整、月还款额变动给自己造成负面记录？
　　要留意中央银行利率调整的消息。当利率上调后，对于个人浮动利率贷款，将从利率调整的第二年开始按新的利率执行还款，建议您到时在代扣存折上保留稍多些的剩余资金，以免由于储蓄账户资金不足而影响到您的个人信用记录。
　　17.出差在外遇上了还款期，怎么办？
　　如果出差期间可能遇上还款期，最好是在出差前就做好妥善安排，可以提前还，也可以委托他人还。如果出差期间才想起来，还可通过网上银行或手机银行将还款金额划入银行的还款账号，或者通知亲属和朋友代为存入还款金额。
　　18.个人信用报告多长时间更新一次信息？
　　个人信用报告按各信息来源本身的业务周期，即各部门自身信息的更新频率更新信息。一般来说，贷款等经常发生变动的信息，按月更新。随着技术的进步，更新频率将会逐步提高。
　　19.有负面记录后，个人可以采取哪些措施修复自己的信用记录？
　　首先是要避免出现新的负面记录，其次是尽快重新建立个人的守信记录。商业银行着重考察的是这个人最近的信贷交易情况。如果一个人偶尔出现了逾期还款，但此后都是按时、足额还款，这足以证明其信用状况正在向好的方向发展。
　　20.信用卡遗失或被盗后产生的记录，会记入原持卡人的个人信用报告吗？
　　如果信用卡遗失或被盗后，没有及时办理挂失手续，产生的还款或逾期记录是要记入原持卡人的信用报告的。从法律意义上来说，持卡人有妥善保管信用卡的义务，在信用卡遗失或被盗后应尽快挂失，以保护财产安全。
　　21.“休眠卡”如何影响您的信用记录？
　　您的皮夹中是否有闲置的银行卡？如果有的话，就应该引起注意，因为这样的“休眠卡”可能会给您的信用报告留下负面记录，原因是您可能忘交它的年费了。
　　22.一次失信，“信用污点”会跟人一辈子吗？
　　一次失信可能会在一段时间内对您的信用活动产生一些影响。但同时您要相信，商业银行会综合各方面情况进行理性判断。所谓的“信用污点”绝对不会跟人一辈子，在国外，一般的负面记录保存7年，我国也将出台相关法规。所以，永远不要气馁，您可以重新开始！
　　23.如何保护个人隐私？
　　个人信用数据库在运行过程中，非常重视保护个人隐私。在数据采集方面，中国人民银行征信中心通过合法渠道收集个人数据，明确数据采集范围，对与信用无关的个人隐私如疾病史、银行存款余额等并不采集，所以不会侵犯个人隐私。
　　24. 未按时归还国家助学贷款对个人信用有影响吗？
　　有影响。国家助学贷款由商业银行发放，自发放之时，商业银行就将这些信息报送到了个人信用数据库中。如果不按时归还国家助学贷款，就违背了按期还本付息的约定，在个人信用报告中就会形成负面记录，影响个人将来的经济金融活动。
　　25.中小企业信用体系建设的内容是什么？
　　一是建设中小企业信用体系试验区；二是建立中小企业信用档案；三是开展中小企业信用评价；四是搭建中小企业信用平台；五是支持中小企业融资。
　　26.中小企业信用体系建设的服务对象是谁？
　　中小企业信用体系建设的服务对象主要是未与银行存在信贷业务关系的中小企业、金融机构，并为地方政府及相关部门掌握辖内中小企业情况、制定相关 措施提供信息服务。
　　27.中小企业如何参与中小企业信用体系建设？
　　中小企业应主动自愿参与中小企业信用体系建设，建立和关注自身信用档案，定期向中小企业信用档案，定期向中小企业信用档案库报送信息，保证信息的完整、准确、及时，从而使更多的银行和商业合作伙伴了解自己，为今后的融资和其他经济交易提供便利。
　　28.什么是中小企业信用档案
　　它是中小企业的“经济身份证”，是 “信用名片”。它是全面、客观地记录基本信息及反映生产经营、信用变化情况的信息。主要包括企业基本信息、遵纪守法信息、主要经营和财务指标信息等。其来源主要是有关部门、机构掌握的中小企业信息和企业自行填报的信息。
　　29.中小企业信用信息怎么使用？
　　中心企业信用信息主要为商业银行提供查询服务，为商业银行发现客户、判断客户信用价值提供参考；同时，经中小企业授权，向中小企业的商业客户提供查询服务。
　　30.什么是中小企业信用培植？
　　针对暂时没有达到商业银行信贷要求的中小企业，通过辅导企业完善财务制度、提供信用咨询与培训等手段，提高中小企业管理水平和增强中小企业信用意识，引导金融机构建立与中小企业的合作关系，并通过信用担保等措施增强其信用等级，支持中小企业融资。